GrupaGP.pl - Miejskie pojazdy elektryczne

Zgłoś naprawe

Strona główna
Zgłoś naprawe

Procedura gwarancyjna

W przypadku wady produktu czy usterki nabywca zobowiązany jest dokonać zgłoszenia gwarancyjnego poprzez formularz online znajdujący się poniżej.

procedura wysyłki pojazdy elektryczne

Dane urządzenia

Data usterki

Planowana data wysyłki

Produkt

Typ naprawy

Opis usterki

Załączniki (Zdjęcia usterki - maksymalnie 3 zdjęcia)

Zdjęcie/skan paragonu lub faktury (obowiązkowo)

Dane klienta*

Imie i nazwisko

Telefon

Adres e-mail

Ulica

Numer budynku

Numer mieszkania

Kod pocztowy

Miasto

*Podany adres w formularzu jest równoznaczny z adresem odbioru przesyłki od Klienta przez kuriera. Odbiór przesyłki przez kuriera odbędzie się między 8-16 godziną. W przypadku błędnego adresu zostanie naliczona opłata manipulacyjna.
*Usługa "Gwarancja Door To Door" jest realizowana na terenie Polski
!! Za wszelkie uszkodzenia wynikające z niewłaściwego przygotowania przesyłki serwis nie odpowiada !!

** Zgodnie z art. 13 ust. 1 i 2 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (Ogólne rozporządzenie o ochronie danych lub "RODO") informujemy, iż:
1. Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest podmiot oferujący reklamowane produkty lub usługi.
2. Pani/Pana dane osobowe przetwarzane będą w celu rozpatrzenia Pani/Pana reklamacji w zakresie usterek stwierdzonych w zakupionym lokalu na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy), a ponadto w celu prowadzenia rejestru reklamacji na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes administratora danych).
3. Odbiorcą Pani/Pana danych osobowych będą:
  1. firmy z branży IT w zakresie serwisu: sprzętu komputerowego, systemu elektronicznego obiegu informacji i dokumentów, oprogramowania,
  2. firma obsługująca system reklamacyjny, tj. Airwheel Poland S.C. NIP: 9691616598, Ul. Wolności 63 Zabrze,
  3. kancelarie prawne,
  4. firmy kurierskie,
  5. producenci produktów lub materiałów,
  6. wykonawcy napraw zgłoszonych reklamacji,
  7. firma zajmująca się niszczeniem dokumentów,
  8. a także podmioty działające w ramach grupy przedsiębiorstw,
  przy czym takie podmioty będą przetwarzać dane na podstawie umowy z administratorem i wyłącznie zgodnie z poleceniami administratora.
4. Pani/Pana dane osobowe będą przechowywane do momentu wniesienia przez Panią/Pana sprzeciwu wobec przetwarzania danych w celu prowadzenia rejestru reklamacji
5. Z zastrzeżeniem warunków określonych w przepisach RODO przysługują Pani/Panu następujące prawa:
  1. prawo do żądania od administratora dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia ich przetwarzania, a także prawo do przenoszenia danych.
  2. prawo do wniesienia sprzeciwu, w tym profilowania wobec przetwarzania opartego na podstawie prawnie uzasadnionego interesu administratora danych
  3. prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych) w przypadku uznania, że przetwarzanie danych osobowych Panią/Pana dotyczących narusza przepisy Ogólnego rozporządzenia o ochronie danych.
6. Podanie przez Panią/Pana danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do prawidłowego zrealizowania Państwa reklamacji.